Hvor lang tid går der til jeg får mine varer? 
Estell sender de bestilte varer førstkommende mandag. Der kan således gå op til lidt over en uge fra du bestiller varerne, til du modtager dem. 

Kan jeg fortryde et køb? 
Estell yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. 

Hvad hvis jeg får noget forkert? 
Vi bestræber os på ikke at lave fejl, når vi pakker din ordre. Har vi har imidlertid sendt dig noget forkert, skal du hurtigst muligt kontakte os og melde fejlen. Så gør vi skaden god igen så hurtigt vi kan. 

Hvad hvis varen er beskadiget? 
Hvis varen er beskadiget under transporten med fragtfirma, skal du straks ved modtagelsen rette henvendelse til os – så tager vi kontakt til fragtfirmaet, og sørger for at du får en ubeskadiget vare. Er varen fremsendt pr. post skal du rette henvendelse til dit lokale postkontor og medbringe varen samt emballagen, for at anmelde skaden. Derefter skal du ringe til os, så vi kan sørge for, at du får en ubeskadiget vare.

Bliver mit navn og min e-mail adresse videregivet til andre? 
Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive videregivet til tredjepart.

Alle pakker på under fem kg. bliver sendt med post Danmark og sendt  som pakke og der vil være en fast pris på 70 kr.. til forsendelseordre på over 800 kr.. sendes portofrit vi betaler for fragten.